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业主赠送凤凰管家12面锦旗,碧桂园物业暖心服务赢得业主好口碑!

2019-11-08 来源:甘房网资讯中心 点击 评论

10月31日上午,兰州碧桂园物业服务中心(A区)迎来了前所未有的盛况!十几位业主代表为凤凰管家任盼强送来果岭山业主联名赠送的12面锦旗和一封情感饱满的感谢信。

“五星级的管家”、“勤劳肯干,身体力行”、“敢于担当,乐于付出”、“情系业主,服务精致”……一面面红灿灿的锦旗,字里行间都是业主们对任盼强管家的认可。

 物业服务是由一项一项细小的、碎片化的工作构成,而将每项看似简单的工作做到最好,才能于无声处,让业主感受到细节服务的贴心和魅力。

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业主表示任管家已经服务果岭山两年了,付出了很多,做了大量工作,业主诉求总是能够第一时间处理,合理化的需求总是能竭尽全力满足业主。园区没有非机动车充电桩,任管家第一时间联系安装;园区缺少娱乐设施,积极响应并联系安装了羽毛球网、乒乓球桌、棋桌等,为业主业余文化生活创造有利条件;业主反映负一楼部分地方灯光昏暗,任管家及时协调加灯,照亮业主回家的路;平时在园区见到业主总是主动问好,嘘寒问暖,帮助提重物,慰问帮助独居长者,定期量血压,测血糖等,真正做到把业主当作自己的家人一样关心。

业主手机丢失,任管家接到消息后,第一时间了解情况,及时登记,并协助业主逐层排查楼栋,帮助业主找到手机及重要的资料,使业主减少了损失。夜间值班时,业主反映家里孩子和父母吵架,离家出走一直没回来。任管家接到通知后,立马联系业主,了解事情发生时间,并调取园区监控寻找,和物管部同事每一幢楼逐层排查,经过三小时的紧急搜救,顺利找到了孩子。任管家为孩子披上衣服,和物管部同事一起宽慰孩子,聊自己的童年和叛逆往事,慢慢的孩子心结打开了,将他安全地送到家里。

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任管家尽职尽责、亲力亲为,为业主办实事办好事,急业主所急、想业主所想,果岭山业主高度肯定,特送锦旗12面和感谢信。业主们表示,希望我们大家一起努力,将我们的家园一起打造的更好。面对12面锦旗,面对业主们的认可与赞扬,任管家既开心又感动,他认为这不仅是荣誉,更是一种责任和动力,是对日后工作的鼓励和鞭策,未来他将一如既往,把业主的满意视为快乐的源泉,把服务做到极致,把感动留在业主心中。

在碧桂园,“有事找管家”已成为业主习惯。碧桂园服务目前在全国有超3,400名管家,他们有的“身怀绝技”,有的感动万千业主,竭尽全力满足业主所需,高效解决业户诉求,以近乎完美的服务造福社区,实现从“客户”到“家人”的转变,充分尊重业主和业主的个性,以个性化服务来满足服务诉求,为业主打造无忧生活!

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